SERVICES

Hoe werkt het?

Jouw toestel in 3 eenvoudige stappen gerepareerd.

N

Reparatie aanmelden

Je kunt eenvoudig en snel jouw reparatie aanmelden via onze wizard. Je kunt ervoor kiezen om online een afspraak te maken of jouw apparaat naar ons op te sturen.



Wij gaan aan de slag

Nadat jouw reparatie verzoek bij ons binnen is, gaan wij direct voor jou aan de slag. Eén van onze repair engineers zal een diagnose maken en controleren of de schade aan het apparaat overeenkomt met jouw verzoek.



Reparatie is klaar

In de meeste gevallen is jouw reparatie binnen 30 minuten klaar. Je kunt er dus op wachten in de winkel, neem een heerlijke kop koffie en onze repair engineers zorgen dat jouw toestel binnen no time klaar is. Heb je voor de verzendservice gekozen? Dan sturen wij jouw apparaat per post retour.

Waarom Identity Smartphone Reparatie?

Geen reparatie die wij niet uit kunnen voeren. Wij lossen alle hardware en software problemen op!

Tot 180 dagen garantie

We staan volledig achter onze reparaties en geven daarom op alle originele onderdelen 180 dagen garantie.

Ruim 9 jaar ervaring

In de afgelopen 9 jaar uitgegroeid tot een zeer ervaren reparatie centrum. Wel prettig om te weten dat jouw toestel in goede handen is toch?

Refurbished toestellen

Mocht jouw toestel niet meer te repareren zijn of de kosten enorm hoog dan kun je kiezen voor een refurbished toestel. Met 2 jaar garantie en een aantrekkelijke prijs is dit een uitstekende optie. Brengen scherven toch geluk.

No cure no pay

Is het probleem toch niet opgelost? Dan betaalt u ook niet. U betaalt alleen als het probleem daadwerkelijk is opgelost.

Hoe moet ik een afspraak maken?

Je kunt via onze wizard heel gemakkelijk jouw reparatie aanmelden. Nadat je het merk, model en de reparatie hebt geselecteerd kun je aangeven hoe je verder wilt. Kies vervolgens voor ”Maak een afspraak en kom langs”.

Je kunt dan aangeven wanneer je langs wilt komen. Selecteer een dag en tijdstip die jou het beste uitkomt. Nadat jij dit hebt gedaan vul je jouw gegevens in.

Je kunt er dan voor kiezen om vooraf te betalen via iDeal. Wanneer je hiervoor kiest ontvang je een korting op de reparatie, mooi meegenomen!
Je kunt er ook voor kiezen om bij ons in de winkel af te rekenen. Zowel pinnen als contact betalen is mogelijk.

Moet ik een afspraak maken?

Nee, dit is niet nodig echter wel aan te raden. Wij reserveren dan het onderdeel en de tijd voor je.

Hoelang duurt de reparatie?

Dat ligt aan het type toestel en het onderdeel dat vervangen moet worden. Over het algemeen is jouw toestel binnen 30 minuten gerepareerd!

Benieuwd hoe lang jouw reparatie zal duren? Stuur ons een WhatsApp bericht door op het icoon links onderin te drukken.

Betaal ik onderzoekskosten?

Wij hanteren onderzoekskosten van 29,-. Dit is alleen wanneer het niet direct duidelijk is wat jouw toestel mankeert en/of wanneer het toestel waterschade heeft opgelopen.

Is het toestel te repareren en laat je de reparatie uitvoeren? Dan vervallen de onderzoekskosten.

Hoe kan ik betalen?

Wanneer je langskomt op afspraak, kun je van tevoren betalen via iDeal. Je kunt er ook voor kiezen om bij ons in de winkel af te rekenen. Zowel pinnen als contact betalen is mogelijk.

Als je jouw toestel hebt opgestuurd, sturen wij een betaal-link via de mail waarmee je kunt afrekenen. Betaal je voor 17:00 uur? Dan sturen wij jouw toestel dezelfde dan nog retour.

Heb ik garantie op de reparatie?

Ja, je hebt 180 dagen garantie op het vervangen originele onderdeel. Voor origineel refurbished onderdelen is de garantie 90 dagen. Kies je voor imitatie onderdelen of is het toestel in aanraking met water geweest? Dan geldt geen garantie.

Let op, de garantie komt te vervallen wanneer een ongeautoriseerd bedrijf jouw toestel opent.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Je kunt ons op verschillende manieren bereiken.

Telefonisch op 06 87 25 26 27.

Via WhatsApp, gebruik het icoon links onderin.

Via mail op info@isrshop.nl

Liever met een kop koffie of thee? Je kan ons vinden op Industrieweg 50 – 56, 3144 CH Maassluis.

Raak ik mijn gegevens kwijt

Nee, je raakt geen gegevens kwijt. Wij raden je wel aan om een back-up te maken van jouw gegevens voor je het toestel ter reparatie aanbiedt.

Let wel, wij zijn niet aansprakelijk voor enige vorm van data verlies.

Is mijn smartphone weer waterdicht?

Wij kunnen niet garanderen dat jouw telefoon weer 100% waterdicht is. Wel maken wij jouw toestel weer dicht volgens de richtlijnen van de fabrikant. Douchen met jouw telefoon raden wij af.

Hebben jullie accessoires

Wij hebben een breed assortiment aan accessoires in de winkel. Wij verkopen topmerken als: Spigen, Dbramante1928, Gear4 en Laut.

Daarnaast hebben wij Bluetooth headsets, Bluetooth Speakers, Gadgets, Opladers, Wireless Chargers en nog veel meer!

Repareren of een refurbished toestel?

Reparatie kosten hoger dan toestel waarde?
Kies dan voor een refurbished!

Wij hebben veel opties om jou weer op weg te helpen. Het feit dat je een contract met de provider hebt ondertekend, betekent niet dat je een telefoon moet houden waar je niet langer blij mee bent of wanneer het simpelweg niet loont om deze te repareren. In de meeste gevallen kunnen wij de data voor jou overzetten. Zo ga je verder waar je was gebleven. Wel zo makkelijk aangezien je niet zonder toestel kunt.

24 Maanden garantie

Ook garantie op de accu!

Tot 60% goedkoper!

Benieuwd naar het actuele aanbod? Neem contact met ons op!

Onze getrainde repair engineers zitten klaar om jouw toestel te repareren!

Van smartphone tot tablet, smartwatch tot game console, de antieke tot aller nieuwste. Wij gaan geen uitdaging uit de weg. Zolang wij onderdelen voor jouw toestel kunnen krijgen, kunnen wij deze repareren. Identity Smartphone Reparatie repareert jouw toestel (in de meeste gevallen) binnen 30 – 45 minuten terwijl jij geniet van een heerlijke kop koffie. Benieuwd of wij jouw toestel binnen 30 minuten kunnen repareren? Stuur ons een WhatsApp bericht, klik op het icoon links onderin of bel ons.

06 87 25 26 27

Een paar van onze reviews

Geschreven voor en door de klant!

Geschreven door Heer/mevrouw Prins

Waarom beveelt u Identity Smartphone Reparatie wel of niet aan:

Word er altijd vriendelijk en goed geholpen. En als een artikel niet op voorraad is volgt daarna altijd netjes een telefoontje als het weer beschikbaar is.

Verbeterpunten:

Gewoon zo doorgaan.

Bekijk hier meer!

9 Jaar ervaring

Wij zijn erg trots op onze resultaten